我们从首先讲经营的使命也就是方向性的问题。我们都是目前中国的企业家当中有一个人现在是风头无二，就是马云，马云刚开的时候只是一个学校的英语老师，一直以来有创业的梦想，当时在杭州的时候他开了一家企业叫海博翻译社，因为他的专业就是英语。所以这个时候他所考虑的问题是什么呢？马云当时思考干翻译室的时候，跟很多人开那个翻译社不一样，他发现有很多的学了英语以后在家没事干的大学生特别的多，这样一群英语专业的学生出路在在哪里呢？正常思维的话要不然当一个家教，要不然就出国，并没有什么太多的出路。后来马云就发现一个问题那就是海外贸易是中国很大的一个空白，中国的商人不懂英文，外商不懂中文，他想解决这么一个问题，而解决问题的核心就需要大量会英语的人才，所以想通过这种方式来打通国际贸易市场。后来他开办了中国黄页，通过把企业信息放到互联网上，让有需求的人主动能找到企业。当时，互联网并不像今天那么发达，因此的也是以失败为告终并没有做起来，后来我们就会发现，到目前为止阿里巴巴做的一件事情是解决中小企业的商品销售和生意的问题，然后提出一个理念就叫天下没有难做的生意，这就是现在的阿里巴巴，所以发现马云不管是做翻译社不管是开的中国黄页还是做阿里巴巴，他跟其他生意人完全不一样，他一直以来想解决问题，并不是只是简单的赚钱，所以呢他现在所做的一个事情，从抽象行为越来越具体越来越明确，这就是阿里巴巴目前解决的一件事情，也变成了目前中国乃至在全世界互联网企业当中最有影响力企业之一。

所以我谈过的这三件事情我是谁？我的顾客是谁？我给顾客带来的价值是什么？这些问题是我们解决的最根本的问题，商业的行为到最后一定拼的是两个字--价格。中国有一个可怕的一种经营模式叫：没有便宜，只有更便宜，这就是中国的特点。最后，产品还没有培养出来也没有教育明白，也没有把这个蛋糕做起来，两败俱伤。这就是中国很多商业的结果，所以大家要搞清楚什么叫赚钱，赚钱是了顾客的寻求，解决别人的问题而得到的回报就是赚钱，并不是简单的买卖关系，了解别人的需求、解决别人的问题而自然得到的回报就叫赚钱，所以思考一下自己，你的瑜伽馆到底能解决什么问题？这个问题没有想明白，你的市场很难打开，再多的宣传技巧、销售技巧都是没有价值的，所以不要考虑到如何去卖而是要考虑顾客为什么买的问题，我们瑜伽能解决什么问题呢？按照道理来讲，所有的问题都能解决掉，但是你要这么去说的话顾客是完全不能理解的，所以我们解决的问题，一定要明确的告诉消费者才会有直观的感受。所以，把瑜伽能给别人解决的问题做一个细分，其实每一个都是一个比较明确的诉求点，比如减肥、塑型、美白、抗衰老、肩颈理疗、金备孕、提臀、丰胸都可以，所以在这个过程中你越具体越精准越有感受力，顾客的购买需求就越容易被激发。